Ti telefoneremo per concordare assieme giorno e ora di consegna. È per questo motivo che ti chiediamo di inserire il numero di telefono in fase d’acquisto.

Il pellet arriverà a bordo di un camion e sarà scaricato tramite sponda idraulica e transpallet elettrico. Se la strada è troppo stretta e tortuosa segnalacelo e utilizzeremo un mezzo più piccolo.

No, è possibile ordinare a domicilio soltanto bancali interi (ciascun bancale conta 72 sacchi da 15 kg l’uno, per un totale di 1,08 t). I sacchi sfusi sono disponibili all’acquisto presso il nostro punto vendita.

Sì, tutti i prezzi mostrati sul sito sono comprensivi di IVA.

Facciamo la fattura a ogni cliente, anche ai privati.

Sì, ma può variare di tonalità in funzione di umidità ed essiccazione. Diffida del pellet immacolato: spesso per renderlo tale vengono utilizzati additivi sbiancanti, come amido di riso o di mais.

In accordo con i parametri della normativa EN-PLUS, i cilindri non superano i 4 cm di lunghezza.

Il potere calorifico viene specificato nel certificato EN-PLUS.

Sì, è normale che si formi del residuo in fondo al sacco. Il pellet prodotto senza l’uso di collanti e altri additivi è tenero e di facile rottura, perciò un po’ di segatura è sinonimo di qualità.